Bart
RTV EURO AGD
Turnaround e-commerce — rekordowy Q4 i rekordowy grudzień w historii RTV EURO AGD
W obliczu wielomiesięcznych spadków wyników sprzedaży cyfrowej opracowanie i wdrożenie strategii odwrócenia trendu. Diagnoza przyczyn na poziomie P&L, twarda selekcja priorytetów portfela inicjatyw, realokacja zasobów ludzkich i budżetowych na dźwignie o najwyższym ROI. Strategia obejmowała zarówno krótkoterminowe działania taktyczne w szczytowym sezonie, jak i trwałe korekty strukturalne. Efekt: całkowite zatrzymanie trendu spadkowego i pobicie wszystkich historycznych rekordów sprzedaży e-commerce firmy — zarówno w grudniu, jak i w ujęciu kwartalnym Q4.
Rekordowy Q4 · Rekordowy grudzień · Turnaround P&L
Bart
Empik.com
Strategiczna optymalizacja ścieżki zakupowej — przychód z istniejącego ruchu
Decyzja o przebudowie customer journey jako alternatywa dla kosztownego wzrostu ruchu — skupienie się na monetyzacji istniejącej bazy użytkowników. Audyt luki między ruchem a transakcją, zdefiniowanie priorytetów według wpływu na przychód. Efekt: wymierna poprawa współczynnika ukończonych transakcji i wzrost przychodów bez zwiększania budżetu akwizycji. Projekt nagrodzony przez Baymard Institute (Top 1%) - standard, do którego porównują się Amazon i Zalando.
Wzrost przychodów · Baymard Top 1% · Mobile
Bart
euro.com.pl · RTV EURO AGD
Odblokowanie przychodów z segmentu nowych klientów — eliminacja bariery rejestracji
Decyzja strategiczna o usunięciu obowiązku rejestracji z procesu zakupowego — jedna z najwyżej wycenianych inicjatyw wzrostowych w e-commerce (wg Baymard Institute przymusowa rejestracja eliminuje ponad 24% transakcji). Pełna przebudowa lejka zakupowego od koszyka do potwierdzenia zamówienia z optymalizacją dla urządzeń mobilnych. Efekt: istotny wzrost konwersji wśród nowych użytkowników i odblokowanie przychodu, który wcześniej systemowo przepadał.
Wzrost konwersji nowych klientów · Guest Checkout
Bart
euro.com.pl · RTV EURO AGD
Wyszukiwarka jako dźwignia przychodów — najwyższy ROI z inicjatyw digitalowych
Strategiczna inwestycja w przebudowę silnika wyszukiwania wewnętrznego — segment użytkowników z wyszukiwaniem to najwyższy intent zakupowy w całym ruchu, a każda poprawa konwersji w tym segmencie przekłada się bezpośrednio na P&L. Projekt obejmował redefinicję trafności wyników, jakości interfejsu i mechanizmów filtrowania. Efekt: dwucyfrowy wzrost konwersji w sesji z wyszukiwaniem — jeden z najwyższych zwrotów z inwestycji spośród wszystkich inicjatyw w portfelu.
Dwucyfrowy wzrost konwersji · Najwyższy ROI w portfelu
Michał
AI · E-commerce
Skalowanie contentu produktowego bez wzrostu kosztów — model AI w produkcji opisów
Strategiczna odpowiedź na rosnący koszt operacyjny tworzenia treści produktowych przy jednoczesnym wzroście katalogu. Wdrożenie modelu AI generującego opisy marketingowe na podstawie atrybutów z systemu PIM — z zachowaniem tone of voice marki i jakości porównywalnej z pracą redaktora. Efekt: skrócenie czasu produkcji opisu z 20 minut do 30 sekund. Rozwiązanie pracuje w skali produkcyjnej 500 000 SKU miesięcznie — koszt operacyjny contentu przestaje być funkcją liczby produktów.
30 sek / opis · 500 000 SKU / miesiąc
Michał
MediaMarkt · 7 lat
Dane produktowe jako źródło marży — transformacja jakości danych w przewagę rynkową
Strategiczna przebudowa podejścia do danych produktowych — z problemu operacyjnego w aktyw generujący przychód. Zarządzanie jedną z największych baz SKU w polskim retailu: standaryzacja atrybutów, hierarchii kategorii i wymagań jakościowych wobec tysięcy dostawców. Efekt: dane produktowe MediaMarkt stały się branżowym standardem wymagań — wzrost widoczności w porównywarkach cenowych, redukcja zwrotów i reklamacji związanych z błędnymi specyfikacjami, niższy koszt obsługi przy wyższej konwersji.
Standard branżowy · Wyższa konwersja · Niższy koszt obsługi
Bart
euro.com.pl · RTV EURO AGD
Restrukturyzacja modelu delivery — przywrócenie rentowności inicjatyw komercyjnych
Decyzja o przejściu z modelu projektowego na model domenowy w realizacji inicjatyw komercyjnych — odpowiedź na rosnące koszty delivery, niską przewidywalność i napięcia między działem e-commerce a IT. Wdrożenie stream-aligned teams: każda domena z własnym backlogiem, własnością produktową i odpowiedzialnością za wynik biznesowy. Efekt: skrócenie time-to-market inicjatyw komercyjnych, poprawa rentowności portfela projektów i lepsza utylizacja zasobów programistycznych.
Niższy koszt delivery · Krótszy time-to-market · e-commerce + IT
Bart
Media Expert · 9 lat
Budowa #3 polskiego e-commerce od zera — 9-letnia strategia wzrostu
Odpowiedzialność strategiczna i operacyjna za budowę e-commerce Media Expert — od decyzji o wejściu w kanał cyfrowy po pozycję jednego z trzech największych sklepów online w Polsce. Budowa organizacji od podstaw (docelowo 200-osobowy team), model omnichannel dla sieci 500 sklepów stacjonarnych i wieloletnia strategia wzrostu udziałów rynkowych. Wynik Top 1% Baymard w zakresie UX filtrowania — standard, do którego porównują się globalne platformy. Jeden z największych projektów transformacji cyfrowej w historii polskiego handlu detalicznego.
9 lat · Top 3 Polska · 200-osobowy team · Top 1% Baymard
